ケーキの予約受付で、
こんなお悩みはありませんか？
電話と紙の予約台帳で手が回らない
クリスマスや週末は電話が鳴りっぱなし。接客や製造の手を止めて予約を書き留め、台帳を見返すだけでもひと苦労。
プレートの文言やサイズを聞き漏らす
名前のつづり、メッセージ、号数、ろうそくの本数。電話口で聞き漏れや書き間違いがあると、作り直しにつながる。
受取時間が集中して店頭が混み合う
クリスマス当日や夕方に受取が重なり、お客様をお待たせしてしまう。何時に何台用意すればいいかも読みにくい。
前払いがなく、当日キャンセルが怖い
ホールケーキは作ってしまうと他に回せない。締切を過ぎた駆け込み予約や、無断キャンセルによるロスが出る。
ケーキの予約注文に必要な機能を、
ひととおり揃えています。
メッセージプレートもフォームで受付
注文フォームに「メッセージプレート」「ろうそくの本数」「アレルギー」などの項目を追加。自由入力・複数行・選択肢から形式を選べて、必須にもできます。
サイズ・追加品は商品オプションで
4号・5号・6号などのサイズや、ろうそく・保冷剤の追加をオプションとして設定。オプションごとに価格を上乗せできます。
受取日時の予約と受取枠
日付・時間帯ごとに受取枠を作成。枠ごとの最大注文数や商品ごとの上限で、受取の集中を分散できます。
注文締切と休業日
「受取日の 3 日前まで」「受取時間の 120 分前まで」などの締切を設定。休業日や曜日ごとの受付時間も反映されます。
製造数に合わせた在庫
商品ごとに日付別の在庫数を設定。予約が製造数に達すると、注文ページに売り切れと表示されます。
注文番号つきの確認メール
予約が入ると、お客様には注文番号・受取日時・プレートの内容をまとめた受付メールを、お店には新しい注文のメールを自動で送信します。
注文一覧と下準備リスト
管理画面で受付中・調理中・受取可能・完了のステータスを管理。下準備リストでは、時間枠ごと・日ごとに作る商品とオプションの数をまとめて確認できます。
事前決済で、無断キャンセルを防ぐ
事前決済をオンにすると、クレジットカード・Apple Pay・Google Pay・PayPayで予約と同時に決済が完了します。作ってから受け取りに来ない、というロスを防げます。
クレジットカード
- Visa
- Mastercard
スマホ決済
※ Apple Pay・Google Payは対応する端末・ブラウザでのみ表示されます。
キャンセルポリシーと、キャンセル料の自動請求
当日キャンセルや無断キャンセルで、用意した料理が無駄になるのを防ぎます。お店が決めたキャンセルポリシーにお客様が同意して注文し、キャンセル料の返金差し引きや請求まで自動で行います。
注文承認制
デコレーションの内容や製造の都合を確認してから予約を確定したいお店向け。管理画面で承認するまで予約は確定せず、承認するとお客様にお知らせが届きます。
LINEでのお知らせにも対応
お客様が注文画面でLINEログインすると、受付・承認・受取可能・キャンセルのお知らせがお店のLINE公式アカウントから届きます。
季節のケーキ予約から、毎日の取り置きまで
クリスマスケーキの予約
受取日ごとの受取枠と日付別の在庫で、台数を決めて予約を受付。締切を過ぎたら自動で受付を止められます。
誕生日・記念日のケーキ
メッセージプレートの文言やろうそくの本数をフォームで受け取り、注文詳細でそのまま確認できます。
ホールケーキの取り置き
号数ごとの価格をオプションで設定。受取時間を予約してもらえば、店頭での受け渡しもスムーズです。
バレンタイン・ホワイトデー
期間限定の商品を登録して、受取日と数量を決めて予約販売。焼き菓子やギフトボックスにも使えます。
母の日・季節限定ケーキ
限定数を在庫として設定。予約が上限に達すると売り切れ表示になり、受けすぎを防げます。
手土産・焼き菓子ギフト
のし・メッセージカードの有無などもカスタム項目で確認。受取時間に合わせて用意できます。
バレンタインのチョコや焼き菓子の予約にはバレンタインの予約注文システムもご覧ください。
お客様はスマホから、
4 ステップでケーキを予約。
お客様の会員登録は不要です。お店は管理画面で予約を確認し、準備ができたら受取可能にします。
- 1
ケーキとサイズを選ぶ
注文ページで商品を選び、号数やろうそくなどのオプションを選択します。
- 2
受取日時を選ぶ
お店が用意した受取枠から、受け取りたい日と時間帯を選びます。
- 3
プレートの文言を入力
メッセージプレートなど、お店が設定した項目に入力します。
- 4
決済して予約完了
事前決済のお店ではカードで支払い。注文番号つきの受付メールが届きます。
予約受付を始めるまで
- 1
お店の情報を登録
店舗名と注文ページの URL を決めて、アカウントを作成します。
- 2
ケーキと受取枠を登録
商品・写真・サイズのオプション、受取枠、締切、プレートの入力項目を設定します。
- 3
URL をシェア
注文ページの URL を Instagram・LINE・店頭の QR コードで案内すれば、予約受付スタートです。
ケーキの予約注文システムについてよくあるご質問
クリスマスケーキの予約受付にも使えますか？
はい。12/23〜12/25 など受取日ごとに受取時間枠を作り、枠ごとの最大注文数や商品ごとの上限を設定できます。日付別の在庫数を設定すれば、製造数に達した時点で売り切れ表示になります。「受取日の 3 日前まで」のような注文締切も設定できます。
メッセージプレートの文言を受け付けられますか？
はい。注文フォームに「メッセージプレート」などのカスタム項目を追加できます。形式は自由入力・複数行・選択肢から選べて、必須にすることも可能です。入力内容は管理画面の注文詳細と、注文時のメールに表示されます。
4号・5号などサイズによって価格を変えられますか？
はい。商品オプションに価格調整を設定できるので、「5号 +¥600」「ろうそく追加 +¥100」のようにサイズや追加品ごとの価格で注文を受けられます。
予約時に前払いしてもらえますか？
はい。事前決済をオンにすると、クレジットカード・Apple Pay・Google Pay・PayPayで注文と同時に決済が完了します。仕込み後の無断キャンセルや受け取り忘れによるロスを防げます。
直前のキャンセルにキャンセル料をいただけますか？
はい。お店が決めたキャンセルポリシーに沿って、キャンセル料の返金差し引きや請求を自動で行います。
受けられるかどうか確認してから予約を確定したいです。
注文承認制をオンにすると、お客様の注文は「承認待ち」となり、管理画面で承認するまで確定しません。承認するとお客様にお知らせが届きます。
お客様は会員登録が必要ですか？
いいえ、アカウント登録なしで予約できます。お店がLINE連携を設定している場合は、LINEログインを使ってLINEでお知らせを受け取ることもできます（任意）。
導入までどのくらいかかりますか？
お店の情報と商品を登録すれば、すぐに予約注文ページの URL を発行できます。最短で当日中に予約受付を始められます。